接遇研修会を開催しました。

「介護従事者の接遇マナー：言葉遣い」というテーマの研修でしたが入所者に対してはゆっくりしたペース、明確な言葉で肯定的な表現を使用することが大切なことだと学びました。

接遇パトロールも引き続き行い日常より意識の向上に努めていきたいと思います