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介護保険の居宅介護サービスを受けられる方は、要支援、要介護と認定された後、介護サービス計画（ケアプラン）を作成する必要があります。介護サービス計画を作るためには、居宅介護支援業事業所にて、具体的なサービス内容を相談し、決定する必要があります。
このような介護サービス計画（ケアプラン）の作成を代行するのが居宅介護支援事業所です。ケアプラン作成にかかわる料金は無料ですので、どうぞお気軽にご相談下さい。
- 営業日時
- 月～土曜日 ※1月1日～3日を除く
9:00 ～ 17:30
- B1階 玄関前
- 居宅介護支援事業所
サービス提供までの流れ
- 居宅サービス計画(ケアプラン)作成依頼届出書の提出
（利用者⇒市） - 居宅介護支援にかかる契約の締結
（利用者⇒居宅介護支援事業者） - 居宅サービス計画（ケアプラン）の作成
（居宅介護支援事業者⇒利用者） -
- 課題分析（アセスメント）
- 居宅サービス事業者情報の適正な提供
- 居宅サービス計画（ケアプラン）原案の作成
- サービス担当者会議の開催
- 居宅サービス計画（ケアプラン）に対する利用者の同意
- 居宅サービス事業者等との連絡調整
（居宅介護支援事業者⇒サービス事業者） - 居宅サービス計画（ケアプラン）の管理
（居宅介護支援事業者⇒利用者） -
- 計画の実施状況の把握
- 定期的な再評価
※ 認定申請にかかる必要な援助も行います。
当施設における苦情受付
当施設における苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。
- 苦情受付担当者
- 氏名：戸高 伸介
職名：生活相談員
日時：月～金曜日 9:00～17:30 - 苦情解決責任者
- 氏名：繁田 宗恭
職名：施設長
